Zásady pro doručování

Zásady doručování zboží

1. Způsoby a ceny dopravy Doručujeme po celé České republice. Využíváme následující spolehlivé přepravce:

  • Zásilkovna (Odběrné místo / Z-BOX): 79 Kč

  • Zásilkovna (Doručení na adresu): 109 Kč

  • PPL (Doručení na adresu): 119 Kč

  • Osobní odběr: Zdarma (po předchozí dohodě / výzvě k odběru).

Při objednávce nad 1 500 Kč je doprava ZDARMA.

2. Lhůta pro odeslání a doručení

  • Zboží skladem: Objednávky odesíláme nejpozději do 3 pracovních dnů od přijetí objednávky (případně od připsání platby na náš účet).

  • Obvyklá doba doručení: Dopravci doručují zásilky zpravidla do 1–2 pracovních dnů od jejich předání do přepravy.

Po odeslání zásilky vám zašleme e-mail s potvrzením a odkazem pro sledování pohybu balíčku.

3. Platba za dopravu

  • Online platba kartou / Rychlý bankovní převod: Zdarma

  • Klasický bankovní převod: Zdarma (zboží odesíláme po připsání platby na náš účet)

  • Dobírka: Příplatek 39 Kč (platba při převzetí u řidiče nebo na výdejním místě kartou či hotově)

4. Převzetí zásilky a poškození při přepravě

Prosíme, abyste při převzetí zásilku pečlivě zkontrolovali:

  • Pokud je obal zjevně poškozený, deformovaný nebo natržený, doporučujeme zásilku nepřebírat a sepsat s dopravcem protokol o škodě.

  • O poškození zásilky nás co nejdříve informujte na e-mailu adela.sukalovska@gmail.com, abychom situaci ihned vyřešili a poslali vám náhradní zboží.

5. Nevyzvednuté zásilky

V případě, že zásilka nebude kupujícím bez předchozího odstoupení od smlouvy převzata a vrátí se zpět prodávajícímu, vyhrazujeme si právo požadovat úhradu skutečně vynaložených nákladů na spojenou dopravu a balné.

Kontakt pro dotazy k doručení:

  • E-mail: adela.sukalovska@gmail.com